PrestaShop B2B : une plateforme de vente en gros qui travaille pour votre service commercial
Les commandes arrivent par e-mail et par téléphone, les tarifs vivent dans Excel et les commerciaux ressaisissent les données dans l’ERP. Nous connaissons ce tableau dans de nombreuses entreprises. Une plateforme B2B sur PrestaShop libère votre équipe de ce travail : les clients commandent eux-mêmes, à toute heure, à leurs propres prix, et la commande arrive directement dans l’ERP et à l’entrepôt.
L’essentiel en bref
- Moins de travail manuel : commandes, prix et documents circulent automatiquement entre la boutique et l’ERP.
- Des prix pour chaque client : tarifs, remises par paliers, négociations et crédit fournisseur.
- Commande rapide : par référence, depuis un fichier, l’historique ou une liste d’achats.
- Modules sur mesure : nous développons n’importe quelle extension, même très complexe.
- Intégrations : Comarch Optima, Comarch ERP XL, Subiekt, Symfonia, Base, WMS et CRM.
Pourquoi les entreprises B2B font appel à nous
La vente en gros obéit à ses propres règles. Si vous reconnaissez les situations ci-dessous, une plateforme B2B sera vite rentabilisée.
Des commandes par e-mail et par téléphone
Les commerciaux passent des heures à ressaisir les commandes, et chaque erreur de quantité ou de référence se transforme en réclamation.
Chaque client a ses propres conditions
Les prix, remises et délais de paiement personnalisés sont difficiles à gérer dans des tableurs. Les erreurs et les malentendus avec les clients arrivent vite.
Pas de stocks à jour
Le client appelle pour connaître la disponibilité parce qu’il ne la voit pas en ligne. Une perte de temps des deux côtés.
Des commandes récurrentes
Les mêmes clients commandent chaque semaine des produits similaires, et pourtant chaque commande doit être traitée à la main.
Croître signifie embaucher
Chaque nouveau client représente des heures de travail supplémentaires pour le service commercial. L’entreprise grandit moins vite qu’elle ne le pourrait.
Plusieurs personnes côté client
Le magasinier commande, le responsable valide, la comptabilité reçoit les factures. Une boutique classique ne sait pas gérer cela.
Fonctionnalités de la plateforme B2B sur PrestaShop
PrestaShop offre une base solide pour la vente en gros : groupes de clients, prix HT et mode B2B. Nous adaptons le reste à votre modèle de vente, avec des modules existants ou des solutions développées sur mesure.
Tarifs personnalisés et groupes de prix
Chaque client voit ses propres prix. Les tarifs peuvent provenir directement de l’ERP et se mettre à jour automatiquement.
Remises par paliers et sur chiffre d’affaires
Un prix plus bas pour une quantité plus importante, une remise sur le montant total des achats du trimestre ou sur un groupe de produits précis.
Négociateur de prix et demandes de devis
Le client envoie son panier en demandant un meilleur prix, le commercial répond par une offre ou une contre-offre, et le client finalise l’achat en un clic. Avec validation par un responsable, durée de validité de l’offre et historique des négociations.
Crédit fournisseur et paiement différé
Un plafond et un délai de paiement pour chaque entreprise. Une fois le plafond dépassé, la boutique peut bloquer les nouvelles commandes à crédit.
Comptes entreprise et sous-comptes
Plusieurs utilisateurs par entreprise, avec des rôles : qui commande, qui valide, et qui ne voit que l’historique et les factures.
Commande rapide
Commande par référence ou EAN, grille de commande en gros pour plusieurs variantes à la fois, import CSV, XLS ou XML et commande via API, recommande, modèles de commande et listes d’achat.
Recherche et filtres B2B
Recherche par référence, SKU, EAN et caractéristiques techniques, avec filtrage sur plusieurs attributs à la fois. Le client trouve vite ce qu’il cherche, même dans un grand catalogue.
Stocks et disponibilité en temps réel
Stocks à jour depuis l’ERP ou le WMS, y compris sur plusieurs entrepôts, et délai de livraison prévu affiché avant même la commande.
Données de l’entreprise récupérées à partir du numéro fiscal
À l’inscription, le client saisit son numéro d’identification fiscale et les autres données se remplissent automatiquement. Vous pouvez valider les nouveaux comptes manuellement.
Offre réservée aux clients connectés
Vous masquez les prix aux visiteurs non connectés et ne montrez certains produits ou catégories qu’à des groupes de clients précis.
Tableau de bord client et segmentation
Vous répartissez vos clients en segments selon des critères fixes et dynamiques. Une fois connecté, chacun voit son tableau de bord : promotions, nouveautés et recommandations selon l’historique d’achat.
Documents et état des comptes dans l’espace client
Factures, avoirs, état des comptes et statuts de commande issus de l’ERP. Le client vérifie tout lui-même, sans appeler le commercial.
Retours, réclamations et tickets
Le client signale un retour, une réclamation ou un problème directement depuis l’historique de ses commandes, et chaque demande a son statut et son historique d’échanges.
Multilingue, multidevise et multi-TVA
La vente à l’international avec des tarifs et des conditions propres à chaque marché, dans un seul back-office.
Modules et extensions de toute complexité
Les modules existants de PrestaShop Addons sont un bon point de départ, mais les entreprises B2B fonctionnent rarement selon un modèle standard. C’est pourquoi nous développons des extensions sur mesure : des petites modifications aux systèmes complexes qui fonctionnent exactement comme votre entreprise. Si vous savez décrire comment une chose doit fonctionner, nous savons la construire.
Planification des commandes
Commandes récurrentes : le client choisit la fréquence de son panier habituel, et la boutique crée la commande automatiquement avec un rappel avant l’expédition.
Programme de fidélité pour les entreprises
Points sur chiffre d’affaires, niveaux partenaires, récompenses, remises annuelles et objectifs de vente pour les distributeurs.
Modules marketing originaux
Promotions conditionnelles, coupons pour certains clients, gamification et opérations saisonnières.
Configurateurs de produits
Le client compose lui-même son produit à partir de déclinaisons, de dimensions et d’options, et la boutique calcule immédiatement le prix et le délai.
Logistique et unités de mesure
Vente à l’unité, au carton ou à la palette, et répartition d’une commande en plusieurs envois et adresses de livraison.
Espace commercial
Le commercial passe des commandes au nom du client et voit son historique, ses plafonds et ses conditions personnalisées.
Nous n’adaptons pas votre entreprise à la boutique. Nous adaptons la boutique à votre façon réelle de vendre.
L’équipe ECOMPLUS+Intégrations de la plateforme B2B avec l’ERP, le WMS et le CRM
Une plateforme B2B n’a de sens que si elle communique avec le reste de l’entreprise. Nous connectons la boutique aux systèmes que vous utilisez déjà, pour que les données n’aient pas à être ressaisies. Nous en parlons plus en détail sur la page intégrations et automatisation.
- Comarch ERP Optima et Comarch ERP XL
- Subiekt, Symfonia et autres systèmes ERP
- Base (BaseLinker), y compris des intégrations sur mesure
- Systèmes de gestion d’entrepôt WMS et lecteurs de codes-barres
- CRM et outils du service commercial
- Échange de données avec les grossistes : API, XML, CSV, EDI
Comment nous déployons une plateforme B2B
Analyse des processus
Nous découvrons comment vous vendez aujourd’hui, qui commande, comment vous calculez les prix et quels systèmes fonctionnent dans l’entreprise.
Périmètre et architecture
Nous définissons les fonctionnalités, les intégrations et le calendrier. Vous savez ce que vous obtiendrez avant que nous commencions à développer.
Conception UX
Nous concevons la boutique pour le client professionnel : commande rapide, prix lisibles, compte pratique.
Développement et intégrations
Nous construisons la boutique, les modules et les connexions avec l’ERP, le WMS ou Base.
Tests et formation
Nous testons avec votre équipe sur des scénarios réels et formons vos collaborateurs.
Lancement et évolution
Nous lançons la plateforme, invitons vos clients et la faisons évoluer avec vous.
À qui s’adresse une plateforme B2B sur PrestaShop
- Grossistes et distributeurs
- Fabricants qui vendent à un réseau de partenaires
- Importateurs avec un large catalogue
- Entreprises avec des commerciaux sur le terrain
- Réseaux de franchise et magasins partenaires
- Entreprises qui combinent vente B2B et B2C
Questions fréquentes sur PrestaShop B2B
En quoi une boutique B2B diffère-t-elle d’une boutique B2C ?
En B2B, ce sont les conditions personnalisées qui comptent : tarifs, remises, crédit fournisseur, plusieurs utilisateurs par entreprise et commande rapide de grandes quantités. Une boutique B2C se concentre sur un client individuel et un prix public unique.
PrestaShop peut-il tenir la charge d’un grand grossiste ?
Oui, à condition de disposer d’un bon serveur, d’une architecture réfléchie et d’une intégration ERP. Des plateformes avec de grands catalogues et des milliers de clients fonctionnent sur PrestaShop.
Une entreprise peut-elle avoir plusieurs utilisateurs ?
Oui. Nous créons un compte entreprise avec des sous-comptes et des rôles, par exemple acheteur, valideur et personne ayant accès uniquement aux factures.
Comment fonctionne le crédit fournisseur ?
Chaque entreprise reçoit un plafond et un délai de paiement. La boutique surveille le solde et, une fois le plafond dépassé, peut bloquer les achats à crédit jusqu’au règlement des sommes dues.
Le B2B et le B2C peuvent-ils fonctionner dans une même boutique ?
Oui. Les particuliers voient les prix TTC et l’offre standard, tandis que les entreprises connectées voient leurs prix, leurs conditions et les fonctionnalités de vente en gros.
Combien de temps dure le déploiement d’une plateforme B2B ?
Cela dépend du périmètre et du nombre d’intégrations. Les projets simples prennent quelques semaines, les plateformes complexes avec ERP et modules sur mesure plusieurs mois. Nous fournissons un calendrier précis après l’analyse.
Pouvez-vous migrer notre plateforme B2B actuelle ?
Oui. Nous migrons les données depuis d’autres systèmes, y compris Magento, WooCommerce, Shopify ou Shoper. Découvrez comment se déroule une migration vers PrestaShop.
Parlons de votre plateforme B2B
Dites-nous comment vous vendez aujourd’hui. Nous vous montrerons quels processus peuvent être automatisés et par où commencer pour obtenir rapidement des résultats.