Chcąc pozostać na znaczącej pozycji w e-commerce, skuteczna strategia sprzedażowa wymaga nie tylko doskonałego produktu i atrakcyjnej platformy, ale także dbałości o doświadczenie klienta. Jednym z elementów, który może znacząco poprawić interakcję klienta ze sklepem online, jest implementacja funkcji WishList, czyli listy ulubionych produktów. W tym artykule przyjrzymy się, jak wykorzystać tę funkcję w popularnej platformie e-commerce – PrestaShop, nie tylko dla naszych klientów prywatnych, ale także parterów biznesowych. Wishlist w PrestaShop, posiada wiele przydatnych funkcji i możliwości zarówno dla użytkowników, jak i sprzedawców.
1. Dlaczego WishList jest ważna dla Twojego sklepu PrestaShop:
WishList to potężne narzędzie, które pozwala klientom zapisywać produkty, które ich zainteresowały, bez konieczności natychmiastowego zakupu. To nie tylko ułatwia im organizację, ale również tworzy dodatkową szansę na konwersję, gdy klient powróci, by dokończyć zakup. Następuje to poprzez kliknięcie „serduszka” przy danym produkcie, do listy w prosty sposób można powrócić i przenieść dany produkt z Wishlist do koszyka, a także go modyfikować czy usunąć.
Funkcja ta umożliwia zalogowanym użytkownikom dodawanie produktów do swoich ulubionych, zarówno z karty produktu, jak i z dowolnej strony z blokami produktów. Proces jest intuicyjny, a użytkownicy mogą dodawać różne rodzaje produktów, w tym te z kombinacjami, dostosowaniami, a nawet wirtualne lub dostosowywalne produkty. Użytkownicy mogą tworzyć wiele list, zmieniać ich nazwy, modyfikować, usuwać i udostępniać. Elastyczność w zarządzaniu tymi listami zapewnia spersonalizowane i zoptymalizowane doświadczenie. Użytkownicy mogą tworzyć listy w obszarze "Listy Życzeń" w swoim koncie lub bezpośrednio z kart produktów. Dodatkowo, udostępnianie list staje się łatwe za pomocą jednego kliknięcia, generując link udostępniania.
Zalogowani użytkownicy mogą kliknąć ikonę serca, aby dodać produkt do ulubionych, podczas gdy niezalogowani użytkownicy są proszeni o zalogowanie się w celu wykonania tej czynności.
2. Jak aktywować WishList w PrestaShop:
W PrestaShop aktywacja funkcji WishList jest zazwyczaj prostą procedurą. W panelu administracyjnym udaj się do sekcji "Moduły" i wyszukaj moduł związany z listą ulubionych produktów lub WishList. Zainstaluj i skonfiguruj moduł zgodnie z preferencjami swojego sklepu.
Dla sprzedawców, panel administracyjny dostarcza narzędzi do dostosowywania nazw sekcji Ulubione, w tym nazwy sekcji, tytułu i CTA "Utwórz listę". Ponadto, sprzedawcy uzyskują wgląd w statystyki dotyczące ulubionych, pozwalając śledzić najczęściej dodawane produkty i inne istotne dane.
Statystyki obejmują top 10 najczęściej dodawanych produktów, z informacjami takimi jak obraz produktu, tytuł, referencja, kategoria, cena, dostępna ilość i współczynnik konwersji.
3. Dostosowanie WishList do potrzeb swojego sklepu:
PrestaShop zazwyczaj oferuje pewną elastyczność w dostosowywaniu funkcji WishList. Możesz dostosować wygląd, dodawać niestandardowe pola, a nawet implementować powiadomienia e-mailowe, które informują klientów o promocjach dotyczących produktów z ich listy ulubionych.
Zachowanie Multisklepu:
W środowisku multisklepu, PrestaShop Wishlist dostosowuje się do konkretnych potrzeb każdego sklepu. Listy życzeń nie są współdzielone między sklepami w tej samej grupie, chyba że udostępnienie kont klientów i ilość produktów jest włączone.
4. Zachęcanie klientów do korzystania z WishList:
Aby zwiększyć użyteczność WishList, zachęcaj klientów do korzystania z tej funkcji. Możesz oferować dodatkowe rabaty dla produktów dodanych do listy ulubionych, wysyłać powiadomienia o specjalnych promocjach dla produktów z WishList, czy nawet organizować konkursy z nagrodami dla osób, które dodadzą najwięcej produktów do swoich list. Wszystko to ma na celu zwiększenie sprzedaży w Twoim sklepie.
5. Monitorowanie i analiza danych związanych z WishList:
Regularnie monitoruj dane związane z korzystaniem klientów z WishList. Analizuj, które produkty są najczęściej dodawane, identyfikuj trendy i dostosowuj swoją ofertę w oparciu o te informacje. Być może pewne produkty są powtarzalne, dodawane do listy, jednak nie zostają kupione, warto wtedy zastanowić się dlaczego? Być może konkurencja ma niższą cenę lub istnieje jakiś inny powód, że do ostatecznej transakcji nie dochodzi To pomoże Ci lepiej zrozumieć preferencje klientów i dostarczać im bardziej spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
Implementacja funkcji WishList w PrestaShop to nie tylko sposób na zwiększenie wygody klientów, ale również skuteczna strategia marketingowa. Tworząc dodatkowe bodźce i dostosowując funkcję do indywidualnych potrzeb sklepu, można zauważyć wzrost konwersji i zadowolenie klientów. WishList staje się nie tylko narzędziem do zapisywania produktów, ale także skutecznym narzędziem budowania trwałych relacji z klientami i zwiększania sprzedaży, co w rezultacie przekłada się na zyski w sklepie.
PrestaShop Wishlist pojawia się jako wszechstronny i przyjazny użytkownikowi element, wzbogacając doświadczenie zakupowe online zarówno dla klientów, jak i sprzedawców. Z dokładnymi specyfikacjami i funkcjonalnościami, ten moduł okazuje się być cennym narzędziem dla każdego sklepu e-commerce opartego na PrestaShop. Bez względu na to, czy jesteś użytkownikiem chcącym zorganizować ulubione produkty, czy sprzedawcą mającym na celu optymalizację oferty produktowej, moduł Wishlist dostarcza solidne rozwiązanie. Odkryj jego możliwości i zobacz transformację swojej podróży e-commerce. PrestaShop B2B stanie się nie tylko platformą handlową, ale także strategicznym narzędziem do rozwijania biznesu.